Responde na hora
Preço, prazo, horário e dúvidas frequentes respondidos em segundos, inclusive fora do expediente.
Atendimento pelo WhatsApp
Sua equipe e uma IA que atende na hora, no mesmo WhatsApp.
O Chatzam reúne todas as conversas do seu número em um painel. Várias pessoas atendem juntas, e um atendente virtual com inteligência artificial responde os clientes na hora e passa para a equipe quando precisa.
7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito.
- Você usa o número que já tem
- Pronto em minutos: é só ler um QR Code
- Funciona no computador e no celular
AB
Ana Beatrizconversa no WhatsApp
Oi! Vocês fazem bolo de aniversário para sábado?11:03
Oi, Ana! Fazemos sim 😊 Para sábado ainda dá tempo. Para quantas pessoas seria?IA11:03
Umas 20. Tem de chocolate com morango?
Temos! Para 20 pessoas sai por R$ 160,00, com entrega ou retirada.IA11:04
Quero encomendar!
A IA passou a conversa para a equipe
Oi, Ana! Aqui é a Marina. Já anotei o pedido 💜Marina11:06
- Vários atendentes no mesmo número
- Atendente virtual com IA, 24 horas
- Envios em massa com ritmo controlado
- Dados isolados e acesso por permissão
Atendente virtual com inteligência artificial
Uma IA que conhece o seu negócio e sabe a hora de chamar uma pessoa.
Seu cliente não espera. O atendente virtual responde em segundos, de dia, de noite e no fim de semana, com as informações que você cadastrou. Quando a conversa pede um humano, ele transfere e para de responder.
Aprende com o que você escreve
Você dá as instruções e monta a base de conhecimento. A IA responde com base nisso, no tom da sua marca.
Passa para a equipe
Quando o cliente pede uma pessoa, ou a IA não sabe responder, a conversa vai para a fila da equipe com o motivo anotado.
Organiza a ficha do contato
Classifica a etapa do atendimento, anota o que importa e cria lembretes de retorno, para ninguém ficar esquecido.
Você no controle do que a IA faz
- Escolha onde ela atendeSó conversas individuais, ou também grupos quando a sua conta for mencionada.
- Defina o limiteDepois de um número de respostas que você escolhe, a conversa vai para uma pessoa.
- Assuma quando quiserBasta um atendente escrever ou assumir a conversa: a IA para naquele contato.
- Acompanhe tudoCada resposta da IA fica marcada na conversa, e as métricas mostram quanto ela atendeu.
Funciona com a conta de IA que você preferir:
ClaudeGPTGeminiOpenRouter
Recursos
Tudo o que o atendimento precisa, em um só lugar.
Do primeiro "oi" ao pós-venda: conversas, equipe, contatos, envios e números para acompanhar o resultado.
Equipe no mesmo número
Cada pessoa entra com o próprio e-mail. Você define quem vê e quem faz o quê, permissão por permissão.
Etiquetas e etapas
Marque as conversas por assunto e acompanhe a etapa de cada cliente, da prospecção ao fechamento.
Contatos e listas
Quem escreve entra no cadastro sozinho. Importe planilhas e monte listas para os seus envios.
Envios em massa e canais
Mande para contatos, listas, grupos e canais do WhatsApp, agora ou com data marcada, com texto personalizado.
Mensagens prontas
Respostas salvas a um toque: horário, endereço, chave Pix e o que mais você repete todo dia.
Lembretes e agendamento
Programe uma mensagem para sair depois e crie lembretes de retorno para não perder nenhuma venda.
Métricas
Conversas novas, tempo de resposta, horários de pico e quanto a equipe e a IA atenderam.
Vários números
Tem mais de uma loja ou setor? Cada número é uma instância, e você troca de uma para outra em dois cliques.
Conversas antigas
Se quiser, traga as conversas dos últimos meses do celular ao conectar o número. É opcional.
Equipe e permissões
Cada um vê só o que precisa.
Monte a equipe com papéis prontos (visualizador, atendente, operador de disparo, gestor) ou escolha as permissões uma a uma.
- Responsável pela conversa. Atribua um atendente e evite duas pessoas respondendo o mesmo cliente.
- Convite por e-mail. Quem já tem conta entra na sua equipe só depois de aceitar.
- Registro de segurança. Logins, envios e alterações ficam registrados para o dono consultar.
Envios com cuidado
Divulgue sem colocar o seu número em risco à toa.
Enviar para muita gente de uma vez é o que mais leva a restrições no WhatsApp. O Chatzam envia devagar de propósito e avisa quando uma configuração é arriscada.
- Ritmo de gente. Intervalos sorteados entre as mensagens e pausas de descanso.
- Limite por dia e horário permitido. Atingiu o teto, continua no dia seguinte.
- Descadastro automático. Quem responde "sair" não recebe mais os seus envios.
- Pausa sozinho. Se muitas mensagens falharem, o envio para e avisa você.
Nenhuma ferramenta elimina o risco de bloqueio: quem decide é o WhatsApp. Envie só para quem conhece você e espera a sua mensagem.
Métricas
Saiba como o atendimento está indo.
Números simples, atualizados sozinhos, para decidir com base no que acontece de verdade.
- Tempo de resposta e quantas conversas estão esperando agora.
- Horários de pico por dia da semana, para organizar a escala.
- Quem atendeu: cada pessoa da equipe e o atendente virtual.
Como funciona
Do cadastro ao primeiro atendimento em minutos.
Crie a sua conta
Nome, e-mail e senha. Você recebe um código por e-mail para confirmar e já entra.
Conecte o WhatsApp
Leia o QR Code com o celular, como no WhatsApp Web. O número continua sendo o seu.
Chame a equipe
Cadastre os atendentes e escolha as permissões de cada um.
Ligue a IA, se quiser
Escreva as instruções, monte a base de conhecimento e deixe o atendente virtual responder.
Planos
Um plano para cada tamanho de atendimento.
Preço por número de WhatsApp conectado. Todos os planos incluem atendente virtual, envios em massa e 7 dias de teste grátis.
Básico
Para quem está começando.
R$ 59/mês
- 1 usuário
- 60 mensagens de disparo por mês
- 1 GB para anexos
- Atendente virtual (IA)
- Envios em massa e canais
Intermediário
Para quem precisa de mais equipe e apoio da IA.
R$ 99/mês
- 5 usuários
- 300 mensagens de disparo por mês
- 2 GB para anexos
- Atendente virtual (IA)
- Envios em massa e canais
Avançado
Para quem está com os atendimentos a todo vapor.
R$ 159/mês
- 10 usuários
- 1.000 mensagens de disparo por mês
- 5 GB para anexos
- Atendente virtual (IA)
- Envios em massa e canais
Ultra
Para um time que atende uma grande demanda com o apoio da IA.
R$ 259/mês
- 20 usuários
- 2.000 mensagens de disparo por mês
- 7 GB para anexos
- Atendente virtual (IA)
- Envios em massa e canais
Assinatura mensal, sem fidelidade. Pagamento por cartão ou Pix. O atendente virtual usa a sua conta em um provedor de IA, que cobra o uso direto de você.
Segurança e privacidade
As conversas dos seus clientes merecem cuidado.
Acesso protegido
Código por e-mail no primeiro acesso de cada navegador, bloqueio após tentativas erradas e senha guardada de forma irreversível.
Dados isolados
Cada número só enxerga os próprios dados, e cada atendente só vê o que as permissões liberam.
Você decide por quanto tempo guardar
Configure a limpeza automática das mensagens antigas. A política de privacidade explica o tratamento dos dados, conforme a LGPD.
Dúvidas frequentes
Perguntas que todo mundo faz.
Preciso trocar de número ou de aparelho?
Não. Você usa o número que já tem. A conexão é feita lendo um QR Code com o WhatsApp do celular, e o aplicativo continua funcionando normalmente no aparelho.
Como a inteligência artificial sabe o que responder?
Você escreve as instruções com o jeito de falar e as regras do seu negócio e cadastra uma base de conhecimento com preços, prazos e respostas frequentes. A IA responde só com base nisso e passa a conversa para uma pessoa quando o assunto pede.
A IA pode atender sozinha e depois passar para um atendente?
Sim. Ela responde na hora, inclusive fora do horário, e transfere para a equipe quando o cliente pede uma pessoa, quando não sabe a resposta ou ao atingir o limite de respostas que você definiu. Assim que um atendente assume, a IA para de responder naquela conversa.
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?
Depende do plano: 1 usuário no Básico, 5 no Intermediário, 10 no Avançado e 20 no Ultra. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e vê só o que as permissões dela liberam.
O Chatzam evita o bloqueio do meu número?
Ele reduz o risco, mas não o elimina. Os envios em massa saem devagar, com intervalos sorteados, pausas, limite diário e horário permitido, e a tela avisa quando uma configuração aumenta o risco. Quem decide restringir um número é sempre o WhatsApp, principalmente quando há mensagens para quem não as pediu.
Como funciona o teste grátis?
São 7 dias com acesso completo, sem cartão de crédito. Você cria a conta com nome, e-mail e senha, conecta o WhatsApp e já começa a atender. Depois do teste, escolhe um plano e paga por cartão ou Pix.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. A assinatura é mensal, sem fidelidade. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago.
Comece hoje a atender melhor pelo WhatsApp.
Crie a conta, conecte o número e veja a equipe e a IA trabalhando juntas. São 7 dias grátis, sem cartão.